Impliciete kennis, ook wel je 'onderbuikgevoel'
Tacit knowledge is kennis die je opbouwt door ervaring, betrokkenheid en een langdurige relatie met iemand, maar die je niet altijd makkelijk onder woorden kunt brengen. In de zorg gaat het bijvoorbeeld om het aanvoelen dat er iets anders is aan een cliënt: een kleine verandering in gedrag, blik, houding, geluid of stemming die een ouder of zorgverlener herkent door jarenlang contact. Deze kennis is vaak niet vastgelegd in dossiers of protocollen, maar kan wel cruciaal zijn om passende zorg te bieden. Kort gezegd: tacit knowledge is weten wat iemand nodig heeft, omdat je iemand goed kent en subtiele signalen leert herkennen.
Voor Philadelphia Zorg is onderzoek naar tacit knowledge van groot belang, omdat juist de impliciete kennis van verwanten en zorgprofessionals essentieel is om subtiele signalen van mensen met een (zeer) ernstige verstandelijke en meervoudige beperking te herkennen. Door deze ervaringskennis bewust te delen en te combineren met professionele en medische kennis, ontstaan beter onderbouwde beslissingen, meer persoonsgerichte zorg en een sterkere samenwerking met naasten. Daarom heeft Philadelphia aan dit onderzoek van het Amsterdam UMC meegewerkt.
Voor de praktijkmedewerkers en verwanten is er een Tacit Knowledge magazine uitgebracht.