Klachten
Laat klachten niet wachten - klik op het boekje, hierin vindt u welke stappen er mogelijk zijn en wie u kunt inschakelen.
Als u als cliënt of belangenbehartiger op welk gebied ook niet volledig tevreden bent, vernemen wij dat graag van u. U kunt zich daarvoor wenden tot de persoonlijke begeleider. Deze bekijkt het probleem en de mogelijke oplossingen. Indien nodig wordt de manager van de regio ingeschakeld. Mocht u overwegen om een formele klacht in te dienen, dan verwijzen wij u naar de wettelijke klachtenregeling. U vindt daarin uitvoerige informatie over onder meer de procedure voor het indienen, behandelen en beoordelen van klachten. Heeft u daar vragen over of wilt u een toelichting, dan zijn wij u graag van dienst. Neem gerust even contact op.
