Cliëntenraad: we kunnen weer gaan bouwen

Ronald Onderwater en Jaques Persoons over de ontwikkelingen. Ronald: "Ik vond het pittig. Steeds opgetrommeld te worden en steeds weer opnieuw moeten zeggen wat je denkt. [..] Ik ben blij dat onze noodbrief zo goed ontvangen is. Hij is ook voorgelezen bij de or en alle andere betrokkenen hebben hem ook ontvangen. [..] We kunnen bouwen aan een nieuw Philadelphia."

Het is lastig om namens alle cliënten te spreken maar we vertegenwoordigen hen zo goed als we kunnen. Niet in alle regio's zijn cliëntencommissies en cliëntengroepen. Daar gaan we nu aan werken om die verplicht te krijgen; voor het eind van dit jaar nog!

We worden ook door de Inspectie meer gevraagd om bijdrage te leveren aan de kwaliteit van zorgverlening. En ook wordt onze rol groter naar de zorgkantoren toe. Die willen informatie hebben van cliëntengroepen en cliëntencommissies.

We moeten meer communiceren en dat is soms lastig. Onze ondersteuner belt vaak. Een goed computernetwerk wil bij Philadelphia maar niet lukken. Het project 'ik zie je' is nu: ik zie je niet. Wel jammer, want dat scheelt veel werk. Wij werken allemaal ook overdag, dus bellen we vaak in de avonduren.

Dus we zijn goed op weg
Maar, zoals gezegd: het is hard werken.

We willen verder ook het voetbaltoernooi voor alle cliënten geregeld hebben."

Jaques Persoons:

"Goed hè, dat ze geluisterd hebben. De informatie blijft nog wel achter. Want ik hoor nog steeds niet voldoende. Ik bel ongeveer om de dag met de ondersteuner en Philadelphia. Ook met de rayondirecteur. Net zolang tot alles is geregeld.

Mijn computer krijg ik niet meer aan of uit, waardeloos. Wel jammer dat we zo weinig direct worden geïnformeerd in de regio en locaties. We hebben veel gehoord uit de media, wat lastig was. Want wat is nu waar????

We zijn goed betrokken geworden in de landelijke raad. We moeten veel vergaderen en dat kost wel tijd en reizen. Je komt dan soms om 12 uur 's nachts weer thuis. Het is wel vermoeiend en daarom doen we even niet meer met z'n allen met alles mee. Maar we worden gebeld. En dan overleggen we.

Nu alles goed komt gaan we nog sterker worden en gaan we ons nog sterker laten horen en laten zien. Cliëntencommissies en -groepen gewoon verplichten om te doen.

We zijn wel blij dat het iets rustiger is geworden ."